Política de privacidad y tratamiento de datos
Última actualización: 2 de agosto de 2026
Esta política explica el tratamiento de datos personales en los canales digitales del Dr. Iván Santos, conforme a la Ley 1581 de 2012 y las normas aplicables en Colombia.
Iván Santos Cirugía Plástica, con canal de contacto en Calle 116 # 23-05, Bogotá, Colombia, presenta esta información para explicar de forma general cómo pueden tratarse los datos recibidos a través del sitio y sus canales.
Información que puede recibirse
Cuando una persona escribe por WhatsApp, correo o teléfono puede compartir datos de identificación, contacto y, si decide hacerlo, información relacionada con su salud. Los datos de salud son sensibles y requieren un manejo especialmente cuidadoso.
Finalidades del tratamiento
- Responder solicitudes y coordinar valoraciones o controles.
- Orientar el proceso administrativo relacionado con la atención.
- Mantener comunicaciones necesarias para el seguimiento solicitado por el paciente.
- Cumplir obligaciones médicas, legales, contables y de seguridad aplicables.
Fotografías, testimonios e imágenes clínicas
La publicación de fotografías, testimonios o imágenes clínicas exige una autorización separada, explícita y verificable. Autorizar la atención médica o el tratamiento de datos no equivale automáticamente a autorizar usos publicitarios.
Derechos de las personas
El titular puede conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de sus datos cuando corresponda; pedir prueba de la autorización; conocer el uso dado a su información y presentar consultas o reclamos por los canales informados.
Canal de privacidad
Las solicitudes relacionadas con datos personales pueden enviarse a citas@ivansantos.com. Antes de producción deben validarse la identidad jurídica del responsable, los tiempos internos de respuesta y cualquier canal adicional.
Autorización, conservación y seguridad
Al contactar al equipo por los canales habilitados, el titular autoriza el tratamiento necesario para atender su solicitud. La información se conserva durante el tiempo requerido por las finalidades informadas y las obligaciones legales aplicables. Se aplican medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para protegerla.
Cookies y servicios de terceros
El sitio puede utilizar cookies necesarias para su funcionamiento y herramientas de medición cuando se autoricen. Los enlaces a WhatsApp, Google Maps, Waze y otras plataformas se rigen además por las políticas de esos terceros.
